社科与实践

基于大数据的公立医院人才服务智能化研究

祁 文斌

河北医科大学第二医院

贾 彩瑕

河北医科大学第二医院

耿 旻菲

河北医科大学第二医院

宋 晓萌

河北医科大学第二医院

白 云鹏

中国银行河北省分行

DOI: https://doi.org/10.59429/sksj.v2i1.9456

Keywords: 公立医院；人才服务；智能化；大数据；系统设计

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Abstract

公立医院作为高层次人才的集聚地，利用现代信息技术做好对人才的服务工作显得尤为重要。论文系统分 析了公立医院现行的人才管理模式，深入探究了其在管理效能优化、资源协同配置及技术融合应用等方面存在的不足。 进而，通过将数据挖掘技术应用于人才服务工作中，构建了智能化决策系统，实现了人才数据动态监测、差异化服 务精准匹配及决策辅助系统的有机整合。典型案例研究表明，该数据驱动型的管理系统可有效提升人力资源配置精 准度，并显著改善患者满意度。实践证明，融合机器学习算法的智慧人才服务系统不仅重构了公立医院的运营模式， 更为智慧医疗生态系统的迭代升级奠定了技术基础。

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