环境与发展论坛 (原名：环境与发展)

环保管家服务的全流程数字化管理平台构建

李 文灏

广东环科技术咨询有限公司

DOI: https://doi.org/10.59429/hjfz.v7i10.11992

Keywords: 环保管家；数字化管理；平台构建

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Abstract

随着我国生态文明建设推进和环境治理体系现代化需求，环保管家服务作为新型综合环境治理模式应运而生 并快速发展。但传统环保管家服务在流程、数据管理等方面有痛点，难满足精细化、智能化管理要求。本文探讨环 保管家服务全流程数字化管理平台构建，梳理解构核心流程，分析构建必要性与可行性。研究重点阐述平台总体架 构，含基础设施层等四层，介绍客户管理等核心功能模块。同时，深入探讨数据标准与接口规范等关键技术与保障 措施。构建该平台旨在实现环保管家服务全流程线上化、标准化和智能化管理，提升服务质量与效率，降低成本， 为服务提供技术支撑，助力环境治理能力提升，为行业数字化转型提供参考。

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