数字人营销：应用现状、影响因素与发展趋势
陈 欣欣
三亚学院
DOI: https://doi.org/10.59429/jglt.v2i6.12488
Keywords: 数字人；营销应用；影响因素；发展趋势
Abstract
本文围绕数字人营销展开研究，阐述其理论基础与应用现状，分析影响营销效果的关键因素，指出当前存在 的认知体验矛盾、应用门槛高、同质化及伦理规范缺失等问题，并探讨发展趋势。数字人营销以个体认知、信息加 工和情感交互相关理论为支撑，在品牌代言、智能客服等多领域应用广泛。其效果受消费者、企业、环境三方面因 素影响，虽面临诸多挑战，但随着技术赋能、场景拓展及规范完善，未来将实现交互体验升级、应用全域覆盖与价 值沉淀，成为数字经济发展的重要动力。
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