AI赋能云连锁运营营销与客户服务精准化研究——以本地生活服务美业为例
高 婉玲
东莞城市学院
宣 慧
东莞城市学院
王 佳佳
东莞城市学院
邹 学旋
东莞城市学院
DOI: https://doi.org/10.59429/jglt.v3i2.13889
Keywords: AI 技术；本地生活服务；云连锁运营；降本增效
Abstract
随着我国消费升级进程加快，本地生活服务行业的数字化转型持续深化，云连锁化已成为行业发展的重要趋势。在云连锁营销的大背景下，随着市场竞争加剧以及消费者需求的不断变化，传统营销模式成本高、效率低的弊端日益凸显。本研究聚焦于 AI 技术如何赋能美业营销与客户服务的精准化，以实现降本增效的目标。研究表明，AI能够在精准营销、客户服务、供应链管理等多个方面显著优化云连锁营销流程，降低运营成本，提高营销效率，为云连锁企业在竞争激烈的市场中提供有力的竞争优势，对推动云连锁行业的可持续发展具有重要的理论与实践意义。
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