现代交通技术研究

航空运营签派员多维应急管理机制优化研究

王 梓涓

中国国际航空股份有限公司

DOI: https://doi.org/10.59429/xdjtjs.v7i1.9730

Keywords: 航空运营签派员；应急管理；多维优化

---

Abstract

航空运营签派员在突发事件中承担着重要的决策与协调职责，其应急管理能力对运行效率和飞行安全具有 关键作用。航空业的复杂性和挑战持续攀升，使得应急管理机制在信息传递、人员能力、团队协作和技术支持等方 面显著不足。针对这些问题，从加强风险感知、丰富专业知识结构、增强实际操作能力、改善信息流通机制以及促 进软硬件设施的更新等多个方面提出改善途径，目的是全面提高签派员的紧急管理水平，建立一个科学且高效的航 空运营应急管理体系。

---

References

[1] 张序.非正常情况下飞行签派员应急处置能力的提升[J].安阳工学院学报,2020,19(2):1-4.

[2] 谢姗姗.健全民航签派机制 提升应急处置能力[J].中国航班,2021(12):125-127.

[3] 罗凤娥,徐勇,卫昌波,等.基于ISM-AHP-Entropy航空公司风险因素研究[J].航空计算技术,2024,54(2):26-31.

[4] 张序,刘雪涛,刘铠源.基于CBTA的飞行签派员情景意识评价体系构建研究[J].西安航空学院学报,2023,41(3):38-43+88.

[5] 孙凯通,文江涛,魏文翰,等.循证训练范式下飞行签派员岗位胜任力培养模式研究[J].交通科技与管理,2023,4(2):161-163.