by 张 茜雯, 王 昊乾, 杨 光, 王 佳诺, 傅 振堂, 胡 亚南
2025,7(3);
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Abstract
在数字中国与深度老龄化交汇背景下,传统护理服务面临“需求外溢、资源内卷”的双重困境。本文系统梳理“互联网+护理服务”政策演进与技术架构升级路径,构建“线上智能匹配—线下专业交付—全程数据治理”的新型服务模式,并聚焦慢病、母婴、中医、老年、康复及心理六大典型场景,评估其应用成效与现实瓶颈。研究发现,平台化调度与AIoT融合显著提升了护理可及性与响应效率,慢病与母婴领域已跑通可持续商业模式,老年与康复护理在需求牵引下加速迭代,中医与心理护理仍受限于标准化与支付机制缺位。未来需推动护理数据接入医保结算、建立全国统一的服务清单与责任保险体系,并以循证评价支撑政策迭代,方能实现“医院—社区—家庭”连续护理链的高质量落地。
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